La gestión del capital humano (HCM, siglas del término Human Capital Management) es un conjunto de prácticas y herramientas que se enfocan en atraer, reclutar, capacitar, desarrollar, administrar y retener a los empleados para alcanzar los objetivos empresariales.
En esencia, se trata de asignar recursos para cultivar las habilidades fundamentales que el personal necesita para obtener resultados. La HCM desempeña un papel crucial al identificar las brechas en las capacidades de los empleados y orientar los esfuerzos de reclutamiento para satisfacer esas necesidades.
Implementar prácticas de HCM tiene el poder de crear una cultura organizacional sólida que fomente el desarrollo y el compromiso de los empleados con los objetivos de la empresa. Además, brinda a los empleados un mayor control sobre sus carreras profesionales y los anima a dedicar sus habilidades y talento a largo plazo al empleador.
Dentro de la gestión del capital humano, se encuentran diversos componentes clave que abarcan distintos aspectos del ciclo de vida del empleado en la organización. Estos componentes incluyen:
Gestión del talento: Este componente busca estimular a los empleados a desarrollar nuevas habilidades y mejorar su rendimiento laboral. Comienza desde el primer contacto con la empresa y se mantiene en constante evolución.
Reclutamiento y contratación: Atraer y contratar talento es esencial para la gestión del capital humano. Se proporcionan herramientas al departamento de recursos humanos para posicionar a la organización como un lugar de trabajo ideal y agilizar el proceso de contratación.
Incorporación y capacitación: La HCM requiere una incorporación efectiva de los nuevos empleados, presentándoles la cultura de la empresa, los requisitos laborales y las expectativas. Además, se enfoca en capacitar a los empleados para que brinden su mejor rendimiento.
Administración de beneficios: La gestión de beneficios laborales se vuelve más sencilla mediante la HCM, que facilita la planificación y entrega a los empleados. Se establecen planes de beneficios una sola vez, lo que agiliza la inscripción y las deducciones en todo el sistema, acorde a los niveles y perfiles de puesto.
Tiempo, asistencia y nómina: La gestión adecuada de horarios, horas trabajadas y tiempo libre es fundamental para la precisión y conformidad de la nómina. La HCM automatiza el seguimiento y la gestión de estas variables, además de simplificar el proceso de pago de nóminas.
Servicio al empleado y autoservicio: La HCM proporciona aplicaciones de autoservicio y sistemas de seguimiento de tiempo y asistencia. Incluye servicios de soporte técnico de recursos humanos, portales de intranet y herramientas de autoservicio tanto para empleados como para gerentes.
Elaboración de informes y analítica: La gestión del capital humano ofrece una base de datos de conocimientos prácticos que ayuda a las organizaciones a agregar valor a sus empleados. Los datos recopilados, como revisiones de rendimiento, solicitudes de beneficios, habilidades y tasas de rotación, permiten ajustar las prácticas para mejorar el entorno de trabajo y alcanzar los objetivos establecidos.
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Información recuperada de IBM