Tener un negocio exitoso no es tarea fácil. Es importante medir el avance de las ventas, sí como los procesos detrás de la generación de esa demanda.
Los indicadores clave de rendimiento, como los key performance indicators o KPI, muestran el progreso de los objetivos comerciales de una empresa, si ya se cumplieron en el tiempo establecido y como funcionaron en su implementación. En función de tu estrategia, los indicadores podrían cambiar.
A continuación, exploraremos métricas empresariales más populares que reflejan el rendimiento del proceso comercial de una empresa:
Ingresos de ventas
Margen de utilidad neto
Margen bruto
Crecimiento de las ventas respecto al mismo periodo del año anterior.
Costo de adquisición del cliente
Lealtad y retención del cliente
Nivel de satisfacción del cliente
Cantidad de clientes potenciales calificados por mes
Tasa de conversiones de clientes potenciales a clientes finales
Trafico mensual del sitio web
Felicidad de los empleados
En inteligencia de Negocios Atalaya les ayudamos a medir el rendimiento comercial de su empresa, eligiendo los indicadores adecuados a su estrategia y modelo de negocio, así como definir los planes de mejora ante los resultados obtenidos.
Contamos también con una Guía para la gestión basada en datos, que te facilitará la administración de tus indicadores estratégicos. Conócela en www.atalaya.info/gestion-datos.
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